Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre, 2024

Esta Política de Privacidad explica cómo btcx1eprex.es (“nosotros“, “nos“ o “nuestro“) recopila, utiliza, almacena y comparte (“procesa“) su información personal cuando usted interactúa con nuestro sitio web y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios“). Nuestro objetivo es ofrecerle información clara y transparente para que pueda comprender cómo se tratan sus datos mientras explora el contenido y las herramientas de inversión en criptomoneda.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de la misma, le rogamos que deje de utilizar el Sitio Web y los Servicios inmediatamente. Si tiene alguna pregunta, siempre puede ponerse en contacto con nosotros en support@btcx1eprex.es.

1. Quiénes somos y cómo se aplica esta política

1.1 Esta Política de Privacidad se aplica cuando usted: (a) visita nuestro sitio web en btcx1eprex.es o cualquier página que enlace a este aviso; (b) se pone en contacto con nosotros en relación con nuestros Servicios, contenidos o posible cooperación; o (c) interactúa con nuestra plataforma en relación con información sobre inversiones en criptomoneda, recursos educativos o herramientas relacionadas.

1.2 Esta Política no cubre la forma en que plataformas de terceros, corredores, bolsas u otros socios manejan su información. Si usted sigue un enlace fuera de nuestro sitio web, por ejemplo, para registrarse en una plataforma de inversión externa, debe revisar cuidadosamente la política de privacidad y los términos de ese proveedor.

1.3 Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política, sus datos o sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de support@btcx1eprex.es.

2. Información que recopilamos

Recogemos información de dos formas principales: (a) datos que usted decide compartir con nosotros directamente y (b) datos recogidos automáticamente cuando visita o utiliza los Servicios. No recopilamos intencionadamente categorías sensibles de información personal (como datos sanitarios o identificadores biométricos).

2.1 Información facilitada directamente por el usuario

En resumen: sólo recopilamos lo que usted decide compartir con nosotros.

Cuando usted crea una cuenta, solicita detalles sobre nuestros Servicios, se suscribe a actualizaciones, rellena formularios o se pone en contacto con nosotros, puede facilitarnos datos personales como:

• Nombre y datos de contacto (por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono).
• Datos de inicio de sesión (como credenciales de cuenta o contraseñas creadas para nuestros Servicios).
• Datos de comunicación (mensajes que nos envíe, preguntas, comentarios u otra correspondencia).
• Información sobre preferencias (por ejemplo, qué tipo de contenido u orientación sobre criptomoneda le interesa).

Asegúrese de que la información que nos facilita es exacta y está actualizada. Si sus datos cambian, le animamos a que nos lo comunique o actualice su cuenta.

2.2 Información recogida automáticamente

En resumen: algunos datos técnicos se recogen automáticamente cuando usted navega por nuestro sitio web.

Cuando visita btcx1eprex.es, se registra automáticamente cierta información. Esto nos ayuda a comprender cómo utiliza la gente el sitio web, a mantener la seguridad y a mejorar el rendimiento y la facilidad de uso. Esta información no suele identificarle directamente, pero puede estar vinculada a otros datos en algunas circunstancias.

Algunos ejemplos de información recopilada automáticamente son:

• Datos de registro y uso - como la dirección IP, el tipo de navegador, la configuración de idioma, las páginas visitadas, los enlaces pulsados, el tiempo de permanencia en las páginas y los registros de errores.
• Datos del dispositivo - incluido su tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla y otros datos técnicos utilizados para optimizar la visualización de nuestros contenidos.
• Datos aproximados de localización - por ejemplo, su país o región en función de su dirección IP. Lo utilizamos con fines analíticos, de seguridad y para mostrar contenidos más relevantes (como información sobre el idioma o la región). Puede gestionar la configuración de ubicación en su dispositivo o navegador.

Como muchos sitios web, también utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más detalles, consulte la sección 4 de esta Política.

3. Cómo y por qué utilizamos su información

En resumen: utilizamos sus datos para gestionar el sitio web, responderle, mejorar nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales.

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos procesar su información para los siguientes fines:

• Prestar y mantener los Servicios - incluyendo la creación y gestión de cuentas de usuario, ofreciendo acceso a contenidos, formularios y herramientas relacionadas con la inversión en criptomoneda.
• Para responder a sus solicitudes - como responder a preguntas, facilitar información sobre nuestro enfoque o hacer un seguimiento de los formularios de contacto.
• Para comunicar actualizaciones importantes - incluidos los cambios en la presente Política de Privacidad, las Condiciones Generales u otros avisos que debamos enviar.
• Mejorar el sitio web y la experiencia del usuario - analizando cómo utilizan los visitantes los Servicios para que podamos perfeccionar la navegación, el contenido y la facilidad de uso.
• Mantener la seguridad - mediante la vigilancia de actividades sospechosas, la prevención del fraude y la protección de la integridad de nuestros sistemas.
• Para enviar comunicaciones de marketing opcionales - como boletines informativos o información sobre nuevas funciones, si ha solicitado recibirlos o cuando lo permita la ley. Puede darse de baja en cualquier momento.
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias - por ejemplo, mantenimiento de registros, respuesta a solicitudes legales y cumplimiento de nuestros acuerdos.

4. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Como la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recordar sus preferencias, ayudar a mantener seguras las sesiones y saber cómo utilizan nuestras páginas los visitantes.

Podemos utilizar, por ejemplo:

• Cookies estrictamente necesarias para permitir funciones básicas como la navegación por páginas y el acceso seguro.
• Cookies funcionales para recordar su configuración (como el idioma o la región).
• Cookies analíticas para saber cuántas personas visitan determinadas páginas y qué contenido es más útil.
• Cookies de marketing o afiliación en las que trabajamos con socios para medir el éxito de las campañas o las referencias.

Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, incluyendo su bloqueo o eliminación. No obstante, es posible que algunas partes del sitio web no funcionen correctamente si desactiva determinadas cookies.

5. Bases legales y cómo compartimos su información

En resumen: sólo procesamos datos cuando tenemos una razón legal válida y sólo los compartimos con partes de confianza cuando es necesario.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, nos basamos en fundamentos jurídicos como: (a) su consentimiento; (b) la ejecución de un contrato; (c) nuestros intereses legítimos (por ejemplo, mejorar los Servicios o garantizar la seguridad); (d) el cumplimiento de obligaciones legales; o (e) la protección de intereses vitales. En Canadá y otras regiones, podemos basarnos en el consentimiento u otros motivos permitidos por la legislación local.

Podemos compartir su información personal con

• Proveedores técnicos y de alojamiento que nos ayudan a gestionar el sitio web.
• Socios de análisis y medición que nos ayudan a comprender cómo se utilizan los Servicios.
• Herramientas de comunicación y atención al cliente que nos ayudan a gestionar las consultas y respuestas.
• Afiliados o socios de marketing, en su caso, para realizar un seguimiento del rendimiento de las campañas o los enlaces de remisión.
• Asesores profesionales (como servicios jurídicos o contables) cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o cumplir la ley.

En algunas situaciones, como una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos como parte del negocio. En tales casos, tomaremos medidas razonables para garantizar que la nueva entidad respete la presente Política de Privacidad o proporcione un nivel de protección comparable.

No vendemos su información personal en el sentido tradicional, pero en determinadas jurisdicciones algunas de nuestras relaciones analíticas o de marketing pueden clasificarse como “venta“ o “intercambio“ de datos. Para más información sobre los residentes en Estados Unidos, consulte la sección 9.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos y cómo los protegemos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política, incluida la prestación de Servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o contables, la resolución de conflictos y la ejecución de acuerdos. Una vez que los datos dejen de ser necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos para que no puedan relacionarse con usted.

Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas pueden incluir el cifrado, controles de acceso, alojamiento seguro y supervisión periódica. No obstante, no puede garantizarse que ningún sistema o transmisión en línea sea seguro al 100 %. Usted utiliza el sitio web por su cuenta y riesgo y debe tomar medidas para protegerse, por ejemplo, utilizando contraseñas seguras y únicas y manteniéndolas confidenciales.

7. Niños y menores

En resumen: nuestros Servicios son sólo para adultos.

El Sitio Web y los Servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 18 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y, en su caso, eliminar los datos.

8. Sus derechos de privacidad y cómo utilizarlos

Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos específicos sobre su información personal en virtud de las leyes de protección de datos (por ejemplo, en el EEE, Reino Unido, Suiza, Canadá y algunos estados de EE.UU.). Estos derechos están diseñados para ayudarle a mantener el control sobre sus datos.

Estos derechos pueden incluir la capacidad de:

• Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Pídanos que corrijamos la información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión de sus datos en determinadas circunstancias.
• Restringir u oponerse a determinados tipos de tratamiento, incluido el marketing directo.
• Reciba sus datos en un formato portátil siempre que sea técnicamente posible.
• Evitar ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado cuando proceda.

Si nos basamos en su consentimiento para procesar la información, puede retirarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Esto no afectará al tratamiento realizado antes de que usted retirara su consentimiento, pero puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones.

Gestión de su cuenta y preferencias

Normalmente puede revisar o actualizar los datos de su cuenta en:

• Acceder a su cuenta (si dispone de ella) y editar la configuración de su perfil.
• Póngase en contacto con nosotros en soporte@btcx1eprex.es.

Si nos pide que eliminemos su cuenta, la desactivaremos y eliminaremos la información personal de los sistemas activos siempre que sea razonablemente posible. Algunos datos pueden conservarse durante un periodo limitado para cumplir requisitos legales, normativos o de seguridad.

Comunicaciones de marketing

Si recibe mensajes de marketing de nuestra parte, puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros. Podemos seguir enviándole mensajes no comerciales, como avisos legales o información importante sobre su cuenta.

Si cree que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. El procedimiento exacto depende de su país de residencia.

9. Información adicional para residentes en Estados Unidos

En resumen: algunos estados de EE.UU. conceden derechos adicionales sobre cómo se recopila, utiliza y comparte la información personal.

Si vive en un estado de EE.UU. con leyes de privacidad específicas (como California, Colorado, Connecticut, Utah o Virginia), puede tener derechos adicionales sobre sus datos personales. Entre ellos se incluyen el derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos, el derecho a solicitar su supresión, el derecho a optar por no participar en determinados tipos de intercambio o “venta“ de datos y el derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

Categorías de información personal (últimos 12 meses)

En los últimos 12 meses, ciertos identificadores, datos demográficos básicos, información de ubicación aproximada e inferencias pueden haber sido compartidos con redes de publicidad, proveedores de análisis, socios afiliados y partes similares para medir el rendimiento y mejorar nuestros Servicios.

Si la legislación de su país le concede derechos específicos (por ejemplo, solicitar el acceso, la supresión o la exclusión voluntaria de determinados datos compartidos), puede ejercerlos poniéndose en contacto con nosotros en la siguiente dirección support@btcx1eprex.es e indicando claramente su solicitud y lugar de residencia. Tramitaremos su solicitud de conformidad con la legislación aplicable.

10. Do-Not-Track, actualizaciones de la política y cómo ponerse en contacto con nosotros

No Seguir

Algunos navegadores incluyen una función “Do-Not-Track“ (DNT) que indica a los sitios web que no desea que se realice un seguimiento de su actividad. En la actualidad, no existe una norma ampliamente aceptada en el sector para responder a las señales DNT, por lo que no respondemos a ellas. Si en el futuro se adopta dicha norma, actualizaremos la presente Política de Privacidad en consecuencia.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales, ajustaremos la fecha de “Última actualización“ en la parte superior de esta página y, cuando proceda, proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, mostrando un banner o enviando una comunicación directa).

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene preguntas, comentarios o peticiones sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros en support@btcx1eprex.es.

Cómo revisar, actualizar o borrar sus datos

Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros o visitando https://btcx1eprex.es/contact. Revisaremos y responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.